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「华数传媒」特斯拉汽车(北京)有限公司召回部分进口S型和X型电动车

特斯拉,电动车,北京,进口,部分,汽车,有限公司时间:2021-04-12 08:49:53浏览:145
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近日,特斯拉汽车(北京)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理规定》和《缺陷汽车产品召回管理规定实施办法》,向国家市场监督管理局提出召回计划。自2021年2月5日起,部分生产日期为2013年9月18日至2018年2月20日的进口S型车被召回,共计20428辆;共召回生产日期为2016年3月12日至2018年2月16日的进口X型车15698辆。

本次召回范围内的一些车辆装载了eMMC多媒体存储卡,根据行业标准,其具有3000个编程/擦除周期。然而,随着时间的推移,根据实际使用情况,eMMC硬件将耗尽每个内存单元的生命周期。当eMMC存储单元的硬件寿命结束时,eMMC控制器将无法保持文件系统的完整性。这种丢失可能导致中央显示屏软件功能失效,也可能间接导致倒车影像、除霜/除雾控制失效,外部转向灯无法开启,从而构成安全隐患。

特斯拉汽车(北京)有限公司将通过更换中央显示屏中的视觉计算模块,将召回车辆上的eMMC多媒体存储卡从8GB免费升级到64GB,并确保车辆安装软件版本2020.48.12或更高版本,以消除安全隐患。

应急措施:当eMMC达到累计损失寿命极限时,可能导致中央显示屏软件功能失效(例如软件版本升级到2020.48.12之前,eMMC故障可能导致黑屏)。对于2020.48.12软件版本之前的车辆,倒车时,如果倒车图像不可见,驾驶员可以用后视镜确认。如果除霜/除雾功能不能通过屏幕控制,驾驶员可以手动清洁挡风玻璃。对于大多数已安装软件版本2020.48.12或更高版本的车辆(截至2021年2月3日,大多数受影响的车辆已完成安装),eMMC故障不会导致完全黑屏,仍有相关功能,如倒车影像;当eMMC在一至六个月前达到累积损失寿命的极限时,用户将从中央显示屏收到警告提示,告知用户累积损失的发生,并提醒用户预约eMMC的售后维护。召回实施后,用户应联系最近的特斯拉服务中心,及时检查和维修车辆,消除安全隐患。

特斯拉汽车(北京)有限公司将通过挂号信和邮寄的方式通知相关用户。特斯拉服务中心也会主动联系相关车主安排召回和维修。用户可以通过手机和固定电话拨打特斯拉客服热线:400-910-0707咨询。此外,还可以登录dpac.samr.gov.cn和www.recall.org.cn的网站,关注微信微信官方账号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。


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